超市购物食品发现异物怎么处理

海盐法律咨询 2025-04-30
发现食品有异物可要求退款及赔偿。依据《中华人民共和国食品安全法》,异物食品属不合格,消费者有权索赔食品价款十倍或损失三倍。不及时处理可能导致权益受损,无法追回应得赔偿。
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处理食品异物问题,可要求退款、赔偿,并取证。选择方式需视情况而定:有监控则调视频,无则拍照录像或书面记录,并请相关人员签字确认,以确保证据有效。
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食品有异物应索赔。操作如下:1. 保留食品及异物,立即与商家沟通;2. 取证,如调监控、拍照等;3. 商家不配合则投诉至消协或市场监管部门;4. 必要时提起民事诉讼,依据《食品安全法》索赔。
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