网上买的商品和图片不符,民法典有相关规定吗
海盐法律咨询
2025-04-24
网上买的商品和图片不符,民法典有相关规定保护消费者权益。依据《民法典》,消费者有权要求商品与描述相符,不符时可向经营者维权。若不及时处理,可能导致消费者损失扩大,影响消费信心。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫商品与图片不符,可这样处理:1.立即与卖家联系,说明问题并要求解决;2.卖家不配合,则保存证据,如截图、订单号等;3.向平台投诉,要求介入处理;4.平台处理不力,向质监、工商或消协进一步投诉,维护权益。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫遇到网上商品与图片不符,常见处理方式是先与经营者沟通,要求退换货或赔偿。若沟通无果,可选择向质监、工商或消协投诉,根据具体情况选择合适途径。
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